Áno, môžeme vystaviť novú faktúru, ale len za určitých podmienok.
Ak ste aktualizovali svoje osobné údaje (napr. meno, názov firmy, adresu alebo oslovenie) v aplikácii alebo na webovom portáli a potrebujete novú verziu faktúry, ktorá tieto zmeny zohľadní, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis.
Dôležité:
- Môžeme vystaviť novú faktúru len za otvorené (nezaplatené) faktúry.
- Bohužiaľ, nie je možné vystaviť novú faktúru za už zaplatené faktúry.
Čo musíte urobiť?
- Uistite sa, že vaše aktualizované osobné údaje sú uložené a správne zobrazené vo vašom účte.
- Po potvrdení kontaktujte náš zákaznícky servis a požiadajte o vystavenie novej faktúry za otvorené faktúry.
Čo sa stane ďalej?
My:
- Skontrolujeme, či sú vaše aktualizované údaje viditeľné vo vašom účte.
- Vyberieme vhodné otvorené faktúry.
- Spustíme proces vystavenia novej faktúry.
Následne dostanete nové faktúry s aktualizovanými údajmi e-mailom.