Dostali ste pripomienku platby, pretože naše záznamy ukazujú, že váš účet má nesplatenú faktúru/zostatok po dátume splatnosti.

Ak ste ešte nezaplatili, prosím, vykonajte platbu s odkazom na faktúru uvedenú v pripomienke čo najskôr.

V prípade platby kreditnou kartou alebo cez PayPal, prosím, aktualizujte svoj spôsob platby na platný a uistite sa, že na účte sú dostatočné prostriedky. Automaticky sa pokúsime stiahnuť nesplatený poplatok z vášho účtu v nasledujúcich dňoch.

Ak ste už zaplatili, kontaktujte našu zákaznícku službu s podrobnosťami o platbe.

Upozorňujeme, že si vyhradzujeme právo pozastaviť váš účet a podniknúť právne kroky, ak nebudú splnené platobné povinnosti.

Poznámka: Ak ste už vybrali SEPA, PayPal alebo kreditnú kartu ako svoj spôsob platby, automaticky odpočítame peniaze. Prosím, neposielajte nám peniaze manuálne, aby ste predišli dvojitým rezerváciám.

Som si istý, že som zaplatil svoju faktúru. Prečo som stále dostal pripomienku?
Môže existovať niekoľko dôvodov:

• Vaša platba mohla byť prijatá po odoslaní pripomienky.
• Mohol nastať oneskorenie pri spracovaní vašej platby.
• Platba mohla byť priradená k inej faktúre.

Prosím, skontrolujte svoje záznamy a kontaktujte nás priamo, ak si myslíte, že došlo k chybe.

Čo môžem urobiť, ak mám finančné ťažkosti a nemôžem vyrovnať nesplatenú faktúru/zostatok v stanovenom čase?
Chápeme, že finančné situácie sa môžu meniť. Prosím, kontaktujte nás, aby sme mohli priamo prediskutovať možné možnosti.