Als uw contract niet verschijnt in het voertuigmenu, probeer dan de volgende stappen:
- Vernieuw de contractlijst: Sluit en heropen het Plug & Charge-menu in uw voertuig om de lijst met beschikbare contractcertificaten te vernieuwen en bij te werken.
- Zorg voor internetverbinding: Uw voertuig heeft een internetverbinding nodig om de certificaten te synchroniseren. Als u in een ondergrondse parkeergarage staat, ga dan naar een locatie met netwerkdekking om synchronisatie mogelijk te maken.
- Controleer uw VIN/PCID: Voor een juiste identificatie tussen het voertuig en het contract moet u ervoor zorgen dat de juiste VIN (of PCID, indien van toepassing) is ingevoerd tijdens de contractinstelling. Als deze onjuist is ingevoerd, annuleer dan het contract en maak een nieuw contract aan met de juiste VIN.
- Hoofdgebruikersstatus: Elke BMW heeft één hoofdgebruiker en maximaal 6 secundaire gebruikers. Als u niet de hoofdgebruiker bent, kunt u geen contracten opslaan in het Plug & Charge-menu. Vraag de hoofdgebruiker om het contract voor u op te slaan en goed te keuren.