Plug & Charge

• Waarom heeft mijn BMW Charging-contract de status "in behandeling" voor Plug & Charge, en hoe kan ik het activeren?
• Als ik mijn BMW verkoop, hoe kan ik er dan voor zorgen dat mijn BMW Charging-contract niet door de nieuwe eigenaar gebruikt wordt?
• Kan ik andere voertuiggebruikers autoriseren om mijn BMW Charging-contract dat is opgeslagen in het Plug & Charge-menu te gebruiken of hun autorisatie intrekken?
• Hoe kan ik extra contracten voor Plug & Charge aanmaken of opslaan?
• Wat moet ik doen als authenticatie via Plug & Charge niet werkt?
• Hoe kan ik controleren of mijn BMW is begonnen met laden via Plug & Charge?

Bekijk alle 20 artikelen

Laadsessies

• Wat moet ik doen als ik ongeautoriseerde laadsessies herken in mijn BMW Charging-account?
• Waarom moet ik soms twee keer "Laadsessie beëindigen" selecteren om mijn laadsessie te beëindigen?
• Waarom worden mij publieke tarieven in rekening gebracht voor het laden thuis of op het werk met mijn BMW Charging Card?
• Waarom wijkt het btw-bedrag in mijn bevestigingsmail af van het bedrag op mijn factuur?
• Waarom heb ik niet meteen na mijn laadsessie een bevestigingsmail ontvangen?
• Waarom word ik gefactureerd voor oplaadsessies die lang geleden hebben plaatsgevonden?

Bekijk alle 8 artikelen

Laadstations

• Zijn Tesla Supercharger-stations onderdeel van het BMW Charging netwerk?
• Wat moet ik doen als een oplaadstation niet werkt?

Authenticatie via app of kaart

• Waarom heb ik een rekening gekregen terwijl ik heb opgeladen in een privéstation (bijvoorbeeld een hotel of een luchthaven)?
• Hoe kan ik opladen via de My BMW-app?
• Hoe kan ik opladen via QR-code?
• Hoe kan ik een laadsessie starten en stoppen?