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Questions fréquemment posées

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Plug & Charge

  • Pourquoi mon contrat BMW Charging affiche-t-il le statut « en attente » pour Plug & Charge, et comment puis-je l'activer ?
  • En cas de vente de ma BMW, comment puis-je m’assurer que mon contrat BMW Charging ne sera pas utilisé par le nouveau propriétaire du véhicule ?
  • Puis-je autoriser d'autres utilisateurs du véhicule à utiliser mon contrat BMW Charging stocké dans le menu Plug & Charge ou retirer leur autorisation ?
  • Comment puis-je créer ou enregistrer des contrats supplémentaires pour Plug & Charge ?
  • Que dois-je faire si l'authentification via Plug & Charge ne fonctionne pas ?
  • Comment puis-je vérifier si ma BMW a commencé à charger via Plug & Charge ?
  • Comment puis-je trouver des points de recharge compatibles Plug & Charge ?
  • J’ai branché ma BMW sur une borne de recharge compatible Plug & Charge mais le processus de recharge ne démarre pas automatiquement, même après un long moment. Comment remédier au problème ?
  • Pourquoi ne puis-je pas télécharger mon contrat de recharge BMW Charging dans le menu du véhicule, même s'il est configuré pour Plug & Charge ?
  • Combien de temps faut-il attendre avant de pouvoir télécharger le certificat/contrat BMW Charging via le menu du véhicule après la création du contrat ?
  • Pour quels véhicules électriques la fonction BMW Plug & Charge est-elle disponible ?
  • Pourquoi le Plug & Charge ne fonctionne-t-il pas alors qu'il est indiqué comme "activé" dans mon contrat BMW Charging ?
  • Pourquoi le Plug & Charge ne fonctionne-t-il pas alors que mon véhicule et la station le prennent en charge ?
  • Comment puis-je arrêter mon processus de charge à la station via Plug & Charge ?
  • Puis-je recharger mon véhicule compatible Plug & Charge à chaque station de recharge ?
  • Plug & Charge est-il gratuit ?
  • Que dois-je prendre en compte lors de la vente de mon véhicule concernant Plug & Charge ?
  • Comment activer Plug & Charge ?
  • Comment savoir si mon véhicule est capable de se recharger via Plug & Charge ?
  • Qu'est-ce que Plug & Charge, et est-ce gratuit ?

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+32 (0) 9 298 12 00

E-mail:

be@bmw-public-charging.com

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Du lundi au vendredi 8 h 00 à 20 h 00

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