Si votre contrat n'apparaît pas dans le menu du véhicule, essayez les étapes suivantes :
- Rafraîchir la liste des contrats : Fermez et rouvrez le menu Plug & Charge dans votre véhicule pour rafraîchir et mettre à jour la liste des certificats de contrat disponibles.
- Assurez-vous de la connectivité internet : Votre véhicule a besoin d'une connexion internet pour synchroniser les certificats. Si vous êtes dans un parking souterrain, sortez vers un endroit avec une couverture réseau pour permettre la synchronisation.
- Vérifiez votre VIN/PCID : Pour une identification correcte entre le véhicule et le contrat, assurez-vous que le bon VIN (ou PCID, si applicable) a été saisi lors de la configuration du contrat. S'il a été saisi incorrectement, veuillez annuler le contrat et en créer un nouveau avec le bon VIN.
- Statut d'utilisateur principal : Chaque BMW a un utilisateur principal et jusqu'à 6 utilisateurs secondaires. Si vous n'êtes pas l'utilisateur principal, vous ne pourrez pas stocker de contrats dans le menu Plug & Charge. Demandez à l'utilisateur principal de stocker et d'approuver le contrat pour vous.