Plug & Charge

• Prečo moja zmluva BMW Charging zobrazuje stav "čakajúci" pre Plug & Charge a ako ju môžem aktivovať?
• Ak predám svoje BMW, ako môžem zabezpečiť, aby nový majiteľ vozidla nepoužíval moju zmluvu BMW Charging?
• Môžem autorizovať iných používateľov vozidla na používanie mojej zmluvy BMW Charging uloženej v ponuke Plug & Charge alebo zrušiť ich autorizáciu?
• Ako môžem vytvoriť alebo uložiť ďalšie zmluvy pre Plug & Charge?
• Čo mám robiť, ak nefunguje autentifikácia cez Plug & Charge?
• Ako môžem skontrolovať, či sa moje BMW začalo nabíjať pomocou Plug & Charge?

Zobraziť všetky články (20)

Nabíjacie relácie

• Čo mám robiť, ak rozpoznám neoprávnené nabíjacie relácie vo svojom účte BMW Charging?
• Prečo musím niekedy vybrať "Ukončiť nabíjaciu reláciu" dvakrát, aby sa relácia ukončila?
• Prečo mi účtujú verejné ceny za nabíjanie doma alebo v práci s mojou nabíjacou kartou BMW Charging Card?
• Prečo sa výška DPH v mojom potvrdzovacom e-maile líši od výšky DPH na faktúre?
• Prečo som nedostal/a potvrdzujúci e-mail ihneď po dokončení nabíjacej relácie?
• Prečo mi účtujú poplatky za nabíjacie relácie, ktoré sa uskutočnili dávno?

Zobraziť všetky články (8)

Nabíjacie stanice

• Sú stanice Tesla Supercharger súčasťou siete BMW Charging?
• Čo mám robiť, ak nabíjacia stanica nefunguje?

Overenie totožnosti cez aplikáciu alebo kartu

• Prečo som dostal účet, hoci som nabíjal na súkromnej stanici (napr. v hoteli alebo na letisku)?
• Ako môžem zaplatiť cez aplikáciu My BMW?
• Ako môžem zaplatiť pomocou QR kódu?
• Ako môžem začať a zastaviť nabíjaciu reláciu?