Aby sme zaistili bezpečnú komunikáciu a presnú fakturáciu, zaviedli sme Overenie e-mailovej adresy počas registrácie a pri aktualizácii vašej e-mailovej adresy v nastaveniach vášho účtu.
Prečo je overenie e-mailu dôležité?
Overenie vašej Komunikačnej & e-mailovej adresy zabezpečuje, že vás môžeme kontaktovať s dôležitými aktualizáciami a posielať vám faktúry na správnu adresu.
Ako funguje proces overovania?
Keď zadáte svoju e-mailovú adresu – buď počas registrácie, alebo pri jej aktualizácii vo vašom účte – na túto adresu pošleme 6-miestny overovací kód . Tento kód budete musieť zadať na webovej stránke, aby ste potvrdili svoj e-mail a pokračovali.
Čo ak som nedostal(a) overovací e-mail?
Ak e-mail nedorazí:
- Dvakrát skontrolujte, či ste zadali správne e-mailovú adresu.
- Pozrite sa do priečinka so spamom alebo nevyžiadanou poštou.
- Počkajte niekoľko minút – doručenie sa niekedy môže oneskoriť.
- V prípade potreby kliknite na „Znovu odoslať kód“ a požiadajte o nový.
Ako dlho je overovací kód platný?
Kód je platný 24 hodín . Ak jeho platnosť vyprší, môžete požiadať o nový kliknutím na „Znovu odoslať kód“.
Môžem si po vyžiadaní kódu zmeniť e-mailovú adresu?
Áno. Môžete sa vrátiť späť a zadať inú e-mailovú adresu. Nový kód bude odoslaný na aktualizovanú adresu po opätovnom kliknutí na tlačidlo „Overiť e-mail“.
Čo ak kód nefunguje?
Uistite sa, že zadávate najnovší kód. Staršie kódy už nemusia byť platné. Ak problém pretrváva, požiadajte o nový kód. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte náš tím podpory.
Môže mi zákaznícky servis zmeniť e-mailovú adresu?
Nie. Po spustení tejto funkcie už pracovníci zákazníckeho servisu nebudú môcť meniť vašu e-mailovú adresu za vás. Cieľom je zabezpečiť správne dodržanie overovacieho procesu. Všetky zmeny budete musieť vykonať sami priamo vo svojom účte.
Je moja e-mailová adresa bezpečne uložená?
Áno. Ochrana osobných údajov berieme vážne a váš e-mail bezpečne uchovávame v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.