Pre firemných zákazníkov, ktorí stále používajú platbu faktúrou, postup funguje takto:
-
Zabezpečte správne platobné údaje
Pri mesačnej platbe vždy uveďte ID faktúry ako referenciu. Toto je kľúčové pre identifikáciu a priradenie vašej platby k správnemu účtu. -
Harmonogram platieb
Platby sa zvyčajne spracujú do 10 pracovných dní. - Kontrola stavu platby
- Prihláste sa do svojho BMW Charging účet.
- Prejdite na "Faktúry" sekcia na paneli s vašimi zmluvami.
- Skontrolujte stav platby pre každú faktúru.
-
Nevyrovnané faktúry
Ak sa faktúra stále zobrazuje ako „otvorená“ aj po 10 pracovných dňoch, kontaktujte zákaznícky servis. Pri kontaktovaní nášho tímu uveďte ID faktúry a dátum bankového prevodu, aby mohol náš tím problém rýchlejšie vyriešiť.
Ak ste už platbu uskutočnili, pošlite doklad o platbe na adresu payinfo@digitalchargingsolutions.com spolu s vašimi údajmi o účte, aby sme mohli platbu priradiť čo najskôr.
Užitočná rada:
Dvakrát skontrolujte všetky platobné údaje, aby ste predišli oneskoreniam alebo chybám pri spracovaní.
Okrem toho odporúčame prejsť z bankového prevodu na jednu z našich ďalších dostupných platobných metód, kde sa platby spracovávajú automaticky každý mesiac.