Para garantir uma comunicação segura e uma faturação precisa, introduzimos a Validação de Endereço de E-mail durante o registo e ao atualizar o seu endereço de e-mail nas configurações da sua conta.
Por que a validação de e-mail é importante?
Validar o seu Endereço de E-mail de Comunicação & garante que possamos entrar em contato com você com atualizações importantes e enviar suas faturas para o endereço correto.
Como funciona o processo de validação?
Quando você insere seu endereço de e-mail — seja durante o registo ou ao atualizá-lo na sua conta — enviamos um código de verificação de 6 dígitos para esse endereço. Você precisará inserir esse código no site para confirmar seu e-mail e prosseguir.
E se eu não receber o e-mail de verificação?
Se o e-mail não chegar:
- Verifique novamente se seu endereço de e-mail foi inserido corretamente.
- Procure na sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
- Aguarde alguns minutos — a entrega pode atrasar.
- Se necessário, clique em “Reenviar Código” para solicitar um novo.
Por quanto tempo o código de verificação é válido?
O código é válido por 24 horas . Se ele expirar, você pode solicitar um novo clicando em “Reenviar Código”.
Posso alterar meu endereço de e-mail após solicitar o código?
Sim. Você pode voltar e inserir um endereço de e-mail diferente. Um novo código será enviado para o endereço atualizado assim que você clicar em "Verificar e-mail" novamente.
E se o código não funcionar?
Certifique-se de estar inserindo o código mais recente. Códigos mais antigos podem não ser mais válidos. Se o problema persistir, solicite um novo código. Se os problemas persistirem, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
O atendimento ao cliente pode alterar meu endereço de e-mail para mim?
Não. Assim que este recurso estiver disponível, agentes de atendimento ao cliente não poderão mais alterar seu endereço de e-mail em seu nome Isso garante que o processo de validação seja seguido corretamente. Você precisará fazer as alterações diretamente na sua conta.
Meu endereço de e-mail é armazenado com segurança?
Sim. Levamos a privacidade de dados a sério e armazenamos seu e-mail com segurança, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.