Jeśli nie mogą Państwo rozpocząć sesji ładowania, prosimy postępować zgodnie z tymi zaleceniami:

Sprawdzenie statusu stacji ładowania:

• Przed udaniem się do stacji, prosimy zweryfikować jej dostępność lub status operacyjny w aplikacji.
• Jeśli stacja jest oznaczona jako „niedziałająca”, prosimy spróbować skorzystać z innej stacji w pobliżu.

Uwierzytelnianie przez aplikację:

• Prosimy potwierdzić, że stacja ładowania obsługuje uwierzytelnianie przez aplikację lub QR code. Informacje te można znaleźć, wybierając stację ładowania w aplikacji.
• Jeśli jest to obsługiwane, prosimy użyć przycisku „Start” w aplikacji do uwierzytelniania, ponieważ może to działać bardziej niezawodnie niż skanowanie QR code na stacji.

Zgłoszenie problemów technicznych lub fizycznych:

• Prosimy skontaktować się bezpośrednio z operatorem stacji ładowania w celu uzyskania pomocy. Numer infolinii operatora jest zazwyczaj wyświetlany na stacji ładowania.

Wciąż masz problemy?

Jeśli problem nadal występuje po skontaktowaniu się z operatorem, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dalszej pomocy.