Aby zresetować hasło, należy spróbować zresetować hasło BMW ID, wybierając opcję „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania BMW ID (dostępnej również na stronie www.bmw-public-charging.com).
W przypadku zmiany adresu e-mail do logowania lub hasła, które są używane do logowania do konta BMW Charging, należy odnieść się do www.bmw.com.

Wskazówka: jeśli po zresetowaniu hasła nie zostanie wysłana wiadomość e-mail dotycząca resetowania hasła, prawdopodobnie BMW ID jest inny niż ten, na który wysyłane są faktury BMW Charging. Aby się zalogować, należy spróbować użyć innego z często używanych adresów e-mail.

Po zalogowaniu się na swoje konto do ładowania można zmienić tylko adres e-mail, na który wysyłamy wiadomości rozliczeniowe i marketingowe. Należy pamiętać, że zmiana tego adresu e-mail spowoduje jedynie zmianę wysyłanych wiadomości e-mail z komunikacją na nowy adres, zmiana ta nie będzie miała wpływu na logowanie.