Pour les clients professionnels qui utilisent encore le mode de paiement par facture, voici comment fonctionne le processus :

1. Vérifier les informations de paiement
   Lors de votre paiement mensuel, incluez toujours l'ID de facture comme référence. C'est essentiel pour identifier et associer votre paiement au bon compte.
2. Délai de paiement
   Les paiements sont généralement traités dans un délai de 10 jours ouvrés.
3. Vérification du statut du paiement
• Connectez-vous à votre compte BMW Charging.
• Accédez à la section « Factures » sur votre tableau de bord des contrats.
• Consultez le statut de paiement pour chaque facture.
4. Factures non résolues
   Si une facture apparaît toujours comme « ouverte » après 10 jours ouvrés, veuillez contacter le Service Client pour obtenir de l'aide.

Conseil utile :
Vérifiez deux fois tous les détails de paiement pour éviter les retards ou erreurs de traitement.