For at sikre sikker kommunikation og præcis fakturering har vi introduceret Validering af e-mailadresse under registrering og når du opdaterer din e-mailadresse i dine kontoindstillinger.
Hvorfor er e-mailvalidering vigtig?
Validering af din Kommunikations- & e-mailadresse sikrer, at vi kan kontakte dig med vigtige opdateringer og sende dine fakturaer til den korrekte adresse.
Hvordan fungerer valideringsprocessen?
Når du indtaster din e-mailadresse – enten under registrering eller når du opdaterer den på din konto – sender vi en 6-cifret bekræftelseskode til den pågældende adresse. Du skal indtaste denne kode på webstedet for at bekræfte din e-mail og fortsætte.
Hvad hvis jeg ikke har modtaget bekræftelsesmailen?
Hvis mailen ikke ankommer:
- Dobbelttjek, at din e-mailadresse er indtastet korrekt.
- Kig i din spam- eller junk-mappe.
- Vent et par minutter – leveringen kan nogle gange være forsinket.
- Klik om nødvendigt på “Send kode igen” for at anmode om en ny.
Hvor længe er bekræftelseskoden gyldig?
Koden er gyldig i 24 timer . Hvis den udløber, kan du anmode om en ny ved at klikke på “Send kode igen”.
Kan jeg ændre min e-mailadresse efter at have anmodet om koden?
Ja. Du kan gå tilbage og indtaste en anden e-mailadresse. En ny kode sendes til den opdaterede adresse, når du klikker på "Bekræft e-mail" igen.
Hvad hvis koden ikke virker?
Sørg for, at du indtaster den seneste kode. Ældre koder er muligvis ikke længere gyldige. Hvis problemet fortsætter, skal du anmode om en ny kode. Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte vores supportteam for at få hjælp.
Kan kundeservice ændre min e-mailadresse for mig?
Nej. Når denne funktion er aktiv, kan kundeservicemedarbejdere ikke længere ændre din e-mailadresse på dine vegne. Dette er for at sikre, at valideringsprocessen følges korrekt. Du skal selv foretage eventuelle ændringer direkte på din konto.
Opbevares min e-mailadresse sikkert?
Ja. Vi tager databeskyttelse alvorligt og opbevarer din e-mail sikkert i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.