Abychom zajistili bezpečnou komunikaci a přesnou fakturaci, zavedli jsme ověřování e-mailové adresy . během registrace a při aktualizaci e-mailové adresy v nastavení účtu.
Proč je ověřování e-mailové adresy důležité?
Ověření vaší komunikační & fakturační e-mailové adresy zajistí, že vás budeme moci kontaktovat s důležitými aktualizacemi a zasílat vaše faktury na správnou adresu.
Jak proces ověřování funguje?
Když zadáte svou e-mailovou adresu - buď při registraci, nebo při její aktualizaci ve vašem účtu - zašleme na tuto adresu šestimístný ověřovací kód. Tento kód musíte zadat na webové stránce, abyste potvrdili svůj e-mail a mohli pokračovat.
Co když jsem ověřovací e-mail neobdržel?
Pokud e-mail nedorazí:
- Zkontrolujte dvakrát, zda byla vaše e-mailová adresa zadána správně.
- Podívejte se do složky nevyžádané pošty nebo spamu.
- Počkejte několik minut - doručení se někdy může zpozdit.
- V případě potřeby klikněte na "Resend Code" a vyžádejte si nový kód.
Jak dlouho je ověřovací kód platný?
Kód je platný 24 hodin. Pokud jeho platnost vyprší, můžete si vyžádat nový kliknutím na "Resend Code".
Mohu po vyžádání kódu změnit svou e-mailovou adresu?
Ano. Můžete se vrátit a zadat jinou e-mailovou adresu. Nový kód bude zaslán na aktualizovanou adresu, jakmile znovu kliknete na "Verify Email".
Co když kód nefunguje?
Ujistěte se, že zadáváte nejnovější kód. Starší kódy již nemusí být platné. Pokud problém přetrvává, vyžádejte si nový kód. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na náš tým podpory a požádejte o pomoc.
Může mi zákaznický servis změnit e-mailovou adresu?
Ne. Jakmile bude tato funkce spuštěna, pracovníci zákaznického servisu již nemohou vaším jménem změnit vaši e-mailovou adresu. Důvodem je zajištění správného postupu validace. Veškeré změny budete muset provést sami přímo ve svém účtu.
Je moje e-mailová adresa bezpečně uložena?
Ano. Ochranu osobních údajů bereme vážně a váš e-mail ukládáme bezpečně v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.