Pokud ztratíte svou kreditní kartu, je důležité jednat rychle, abyste zabránili neoprávněnému použití a zajistili nepřerušené služby.

1. Okamžitě zablokujte svou ztracenou kartu:
   • Co nejdříve kontaktujte svou banku, abyste nahlásili ztrátu karty a zablokovali ji. Tím zajistíte, že nedojde k žádným neoprávněným transakcím.
2. Aktualizujte své nové platební údaje ve svém účtu:
   • Přihlaste se do svého účtu BMW Charging.
   • Přejděte do sekce Platební metody.
   • Přidejte informace o své nové kreditní kartě. (Pro podrobné kroky si přečtěte článek "Jak mohu aktualizovat své platební údaje?" v sekci FAQ).
3. Reautorizace karty:
   • Po přidání nové karty může být provedena malá testovací transakce k ověření karty. To je standardní postup a zajišťuje bezpečnost vašich plateb.
4. Obnovení plateb:
   • Jakmile bude vaše nová kreditní karta autorizována, platby se automaticky obnoví a všechny neuhrazené faktury budou zpracovány.