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Página inicial da Central de Ajuda de BMW Charging

Perguntas Frequentes

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  1. BMW Charging
  2. Pagamento e Faturação

Pagamento e Faturação

Pagamento

  • Como posso mudar para o Débito direto SEPA enquanto cliente empresarial?
  • Quais são as vantagens de utilizar o Débito direto SEPA enquanto clientes empresariais?
  • Como funciona o pagamento mensal por fatura para clientes empresariais do BMW Charging?
  • Que métodos de pagamento são aceites para os diferentes tipos de conta?
  • O que significa quando recebo uma mensagem de erro de autenticação 3D Secure, e por que demora a resolvê-la?
  • Como posso atualizar ou alterar os meus dados de pagamento ou método de pagamento?
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Faturas

  • Podem emitir uma nova fatura com os meus dados de contacto atualizados?
  • Por que recebi um lembrete de pagamento ou carta de cobrança?
  • Por que o valor da minha fatura não corresponde ao total das minhas sessões de carregamento?
  • Quando posso esperar receber e visualizar a minha fatura na minha conta BMW Charging?
  • Qual é a estrutura das faturas mensais BMW Charging?
  • Como posso ver a minha fatura? Como posso verificar o estado de uma fatura de BMW Charging?

Gestão de Faturas

  • Por que continuo a ser cobrado na minha Conta de Condutor mesmo que esta funcionalidade esteja ativada e outra pessoa esteja a cobrir a minha fatura?
  • O que é a secção "Frota" na minha conta?

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* O custo depende do teu país e do teu fornecedor de telefones.

Telefone:

+351 (0) 308 811 901

E-mail:

pt@bmw-public-charging.com

A nossa equipa de serviços está disponível nos seguintes horários:

De segunda a sexta-feira Das 7h às 19h

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