Om veilige communicatie en nauwkeurige facturering te garanderen, hebben we validatie van e-mailadressen geïntroduceerd tijdens de registratie en wanneer u uw e-mailadres in uw accountinstellingen bijwerkt.
Waarom is e-mailvalidatie belangrijk?
Door uw communicatie- & e-mailadres te valideren, kunnen we u belangrijke updates sturen en uw facturen naar het juiste adres sturen.
Hoe werkt het validatieproces?
Wanneer u uw e-mailadres invoert – tijdens de registratie of wanneer u het in uw account bijwerkt – sturen we een 6-cijferige verificatiecode naar dat adres. U moet deze code op de website invoeren om uw e-mailadres te bevestigen en verder te gaan.
Wat moet ik doen als ik de verificatiemail niet heb ontvangen?
Als de e-mail niet aankomt:
- Controleer of uw e-mailadres correct is ingevoerd.
- Kijk in uw spam- of ongewenste e-mailmap.
- Wacht een paar minuten – de levering kan soms vertraging oplopen.
- Klik indien nodig op "Code opnieuw verzenden" om een nieuwe aan te vragen.
Hoe lang is de verificatiecode geldig?
De code is 24 uur geldig. Als de code verloopt, kunt u een nieuwe aanvragen door op "Code opnieuw verzenden" te klikken.
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen nadat ik de code heb aangevraagd?
Ja. U kunt een ander e-mailadres invoeren. Zodra u opnieuw op "E-mailadres verifiëren" klikt, wordt er een nieuwe code naar het bijgewerkte adres verzonden.
Wat als de code niet werkt?
Zorg ervoor dat u de meest recente code invoert. Oudere codes zijn mogelijk niet meer geldig. Als het probleem aanhoudt, vraag dan een nieuwe code aan. Neem contact op met ons supportteam voor hulp als de problemen aanhouden.
Kan de klantenservice mijn e-mailadres voor mij wijzigen?
Nee. Zodra deze functie live is, kunnen medewerkers van de klantenservice uw e-mailadres niet meer namens u wijzigen. Dit is om ervoor te zorgen dat het validatieproces correct wordt gevolgd. U moet eventuele wijzigingen zelf rechtstreeks in uw account aanbrengen.
Wordt mijn e-mailadres veilig opgeslagen?
Ja. We nemen gegevensprivacy serieus en bewaren uw e-mailadres veilig in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.