For bedriftskunder som fortsatt bruker fakturabetaling, fungerer prosessen slik:
-
Sørg for korrekte betalingsdetaljer
Når du foretar den månedlige betalingen, må du alltid inkludere faktura-ID-en som referanse. Dette er avgjørende for å identifisere og matche betalingen din med riktig konto. -
Betalingstidslinje
Betalinger behandles vanligvis innen 10 virkedager. - Sjekker betalingsstatus
- Logg inn på din BMW Charging konto.
- Naviger til "Fakturaer" seksjonen på kontraktsdashbordet ditt.
- Se betalingsstatusen for hver faktura.
-
Ubetalte fakturaer
Hvis en faktura fortsatt vises som «åpen»etter ti virkedager, kan du ta med kundeservice. Når du kontakter oss, kan du gjerne ha klart faktura-ID og datoen for bankoverføringen, slik at vi raskere kan finne en løsning på problemet.
Hvis du allerede har gjort en betaling, må du sende et bevis på betalingen til payinfo@digitalchargingsolutions.com sammen med dine kontodetaljer. Vi ser nærmere på betalingen så snart som mulig.
Nyttig tips:
Dobbeltsjekk alle betalingsdetaljer for å unngå forsinkelser eller feil i behandlingen.
Videre anbefaler vi å bytte fra bankoverføring til en av våre andre tilgjengelige betalingsmetoder, der betalinger behandles automatisk hver måned.