Plug & Charge

• Perché il mio contratto BMW Charging mostra lo stato "in sospeso" per Plug & Charge e come posso attivarlo?
• Come posso assicurarmi, in caso di vendita della mia BMW, che il mio contratto BMW Charging non venga utilizzato dal nuovo proprietario del veicolo?
• Posso autorizzare altri utenti utilizzatori del veicolo ad utilizzare il mio contratto BMW Charging memorizzato nel menu Plug & Charge o revocare la loro autorizzazione?
• Come posso creare o salvare contratti aggiuntivi per Plug & Charge?
• Cosa devo fare se l'autenticazione tramite Plug & Charge non funziona?
• Come posso verificare se la mia BMW ha iniziato a caricare tramite Plug & Charge?

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Sessioni di ricarica

• Cosa devo fare se riconosco eventi di ricarica non autorizzati nel mio account BMW Charging?
• Perché a volte devo selezionare due volte "Termina sessione di ricarica" per terminare la mia sessione di ricarica?
• Perché mi vengono applicati i prezzi pubblici quando ricarico a casa o al lavoro con la mia BMW Charging Card?
• Perché l'importo dell'IVA nella mia e-mail di conferma è diverso da quello della mia fattura?
• Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma subito dopo la mia sessione di ricarica?
• Perché mi vengono addebitati costi per sessioni di ricarica avvenute molto tempo fa?

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Stazioni di ricarica

• Le stazioni Tesla Supercharger fanno parte della rete BMW Charging?
• Cosa devo fare se una stazione di ricarica non funziona?

Autenticazione tramite app o carta

• Perché ho ricevuto una fattura anche se ho effettuato la ricarica presso una stazione privata (ad esempio, un hotel o un aeroporto)?
• Come posso ricaricare tramite l'app My BMW?
• Come posso effettuare una ricarica tramite codice QR?
• Come posso avviare e interrompere una sessione di ricarica?