Hai ricevuto un promemoria di pagamento poiché dai nostri registri risulta che il tuo account ha una fattura/saldo in sospeso oltre la data di scadenza.

Se non hai ancora effettuato il pagamento, ti preghiamo di procedere al più presto facendo riferimento alla fattura menzionata nel promemoria.

In caso di pagamento con carta di credito o PayPal, aggiorna il tuo metodo di pagamento con uno valido e assicurati che ci siano fondi sufficienti sul conto. Tenteremo automaticamente di prelevare l'importo dovuto dal tuo account nei prossimi giorni.

Se hai già pagato, contatta il nostro servizio clienti con i dettagli del tuo pagamento.

Ti preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo account e intraprendere azioni legali se gli obblighi di pagamento non vengono rispettati.

Nota: Se hai già selezionato SEPA, PayPal o carta di credito come metodo di pagamento, preleveremo automaticamente il denaro. Ti preghiamo di non effettuare alcun bonifico manuale per evitare doppi addebiti.

Sono sicuro di aver pagato la mia fattura. Perché ho ricevuto comunque un promemoria?
Ci potrebbero essere diverse ragioni:

• Il tuo pagamento potrebbe essere stato ricevuto dopo l'invio del promemoria.
• Potrebbe esserci stato un ritardo nell'elaborazione del tuo pagamento.
• Il pagamento potrebbe essere stato applicato a una fattura diversa.

Ti preghiamo di controllare i tuoi registri e di contattarci direttamente se ritieni ci sia un errore.

Cosa posso fare se ho difficoltà finanziarie e non sono in grado di saldare la fattura/il saldo in sospeso entro il termine stabilito?
Comprendiamo che le situazioni finanziarie possono cambiare. Ti preghiamo di contattarci per discutere direttamente le possibili opzioni.