Per i clienti aziendali che utilizzano ancora il metodo di pagamento tramite fattura, ecco come funziona la procedura:

1. Assicurare i dettagli di pagamento corretti
   Quando effettui il pagamento mensile, includi sempre l'ID fattura come riferimento. Questo è fondamentale per identificare e associare il pagamento al conto corretto.
2. Cronologia dei pagamenti
   I pagamenti vengono generalmente elaborati entro 10 giorni lavorativi.
3. Verifica dello stato del pagamento
• Accedi al tuo BMW Charging account.
• Vai al "Fatture" sezione sulla dashboard del tuo contratto.
• Controlla lo stato del pagamento di ogni fattura.
4. Fatture in sospeso
   Se una fattura risulta ancora "aperta" dopo 10 giorni lavorativi, contatta il Servizio Clienti per ricevere assistenza. Quando contatti il nostro team, indica l'ID della fattura e la data del bonifico bancario, così potremo risolvere il problema più rapidamente.
   
   Se hai già effettuato un pagamento, invia il documento giustificativo a payinfo@digitalchargingsolutions.com insieme ai dati del tuo account e provvederemo a registrare il pagamento il prima possibile.

Suggerimento utile:
Ricontrolla tutti i dettagli di pagamento per evitare ritardi o errori nell'elaborazione.

Inoltre, ti consigliamo di passare dal bonifico bancario a uno degli altri metodi di pagamento disponibili, in cui i pagamenti vengono elaborati automaticamente ogni mese.