Miks on andmete järjepidevus oluline?

Et kasutada BMW Charging probleemideta, peab teie sõiduki teave rakenduses My BMW vastama teie BMW Charging konto andmetele. See tagab sujuva juurdepääsu kõigile teenustele ja eelistele.

Mida peaksin tegema, kui saan teate andmete mittevastavuse kohta?

Kui saate e-kirja andmete mittevastavuse kohta, tähendab see, et teie My BMW ja BMW Charging konto teave ei ühti. Peate oma andmed 30 päeva jooksul uuendama, et vältida lepingu tühistamist.

Kuidas uuendada oma sõiduki teavet rakenduses My BMW?

1. Avage oma seadmes rakendus My BMW.
2. Veenduge, et teie sõiduk on loetletud staatusega "Teie sõiduk on kinnitatud."
3. Uuendage sõiduki andmeid, sealhulgas sõiduki identifitseerimisnumbrit (VIN), kui vaja. Lisateavet oma VIN-i leidmise kohta leiate siit.
4. Kontrollige, et teie BMW ID ja VIN rakenduses My BMW vastaksid teie BMW Charging konto omadele.
5. Samm-sammulise juhendi saamiseks vaadake ka seda õppevideot.

Mis siis, kui minu sõiduk on rakenduses My BMW, kuid mitte BMW Charging kontol?

Peate looma oma praeguse sõiduki jaoks uue BMW Charging lepingu:

1. Logige sisse oma BMW Charging kontole.
2. Looge oma praeguse sõiduki jaoks uus leping.
3. Veenduge, et kõik andmed, sealhulgas teie BMW ID ja VIN, vastaksid rakenduses My BMW olevatele andmetele.

Mis juhtub, kui ma ei uuenda oma andmeid õigeaegselt?

Kui teie andmete mittevastavust ei parandata määratud aja jooksul, peame teie BMW Charging lepingu tühistama.

Mis siis, kui mul on mitu BMW ID-d?

Peate kasutama sama BMW ID-d nii oma sõiduki kui ka laadimiskonto jaoks. Veenduge, et teie sõidukiga seotud ID on sama, mida kasutatakse teie laadimislepingu haldamiseks.

Sammud lepingu tühistamise parandamiseks VIN-i mittevastavuse tõttu

Kui teie leping tühistatakse VIN-i mittevastavuse tõttu:

1. Logige sisse https://www.bmw-public-charging.com, et näha, millise kontoga leping on seotud.
2. Kontrollige, et lepingutahvlil kuvatav VIN on õige.
3. Veenduge, et see konto on teie sõiduki peamine kasutajakonto. Lisateavet peamise kasutaja seadistamise kohta leiate sellest KKK artiklist.
4. Vajadusel looge uus leping, kasutades sõiduki peamise kasutaja kontot.

Kellega peaksin ühendust võtma, kui mul on lisaküsimusi või vajan abi?

Võtke ühendust meie BMW Charging klienditeenindusega seoses teie laadimislepinguga või pöörduge BMW ID poole, et saada rohkem abi seoses teie sõidukiga ja lisateabe saamiseks teie BMW ID kohta, võtke ühendust BMW ID.