Plug & Charge

• ¿Por qué mi contrato de BMW Charging muestra el estado "pendiente" para Plug & Charge y cómo puedo activarlo?
• ¿Cómo puedo asegurarme, en caso de venta de mi BMW, de que mi contrato BMW Charging no sea utilizado por el nuevo titular del vehículo?
• ¿Puedo autorizar a otros usuarios del vehículo a usar mi contrato de BMW Charging almacenado en el menú de Plug & Charge o retirar su autorización?
• ¿Cómo puedo crear o guardar contratos adicionales para Plug & Charge?
• ¿Qué debo hacer si la autenticación a través de Plug & Charge no funciona?
• ¿Cómo puedo comprobar si mi BMW ha comenzado a cargar mediante Plug & Charge?

Ver los 20 artículos

Sesiones de carga

• ¿Qué debo hacer si detecto eventos de carga no autorizados en mi cuenta de BMW Charging?
• ¿Por qué a veces tengo que pulsar dos veces en "Finalizar sesión de carga" para parar mi sesión?
• ¿Por qué me están cobrando precios públicos por cargar en casa o en el trabajo con mi BMW Charging Card?
• ¿Por qué el importe del IVA que consta en mi correo electrónico de confirmación difiere del que figura en mi factura?
• ¿Por qué no recibí un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de mi sesión de carga?
• ¿Por qué me están cobrando por sesiones de carga que ocurrieron hace mucho tiempo?

Ver los 8 artículos

Estaciones de carga

• ¿Son las estaciones Tesla Supercharger parte de la red BMW Charging?
• ¿Qué debo hacer si un punto de recarga no funciona?

Autenticación mediante aplicación o tarjeta

• ¿Por qué he recibido una factura a pesar de haber cargado en una estación privada (por ejemplo, un hotel o un aeropuerto)?
• ¿Cómo puedo cargar a través de la aplicación My BMW?
• ¿Cómo puedo cargar mediante código QR?
• ¿Cómo puedo iniciar y detener una sesión de carga?