Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας BMW Charging, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:
-
Ελέγξτε τα στοιχεία σύνδεσής σας
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης BMW Charging).
-
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
- Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε επισκεπτόμενοι BMW ID
-
Επιβεβαίωση κατάστασης λογαριασμού
- Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε διαγράψει κατά λάθος τον λογαριασμό χρέωσης ή τον λογαριασμό BMW ID.
-
Επαλήθευση πληροφοριών πληρωμής
- Ελέγξτε εάν υπάρχουν ανεξόφλητοι λογαριασμοί και βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος πληρωμής σας είναι έγκυρη.
- Εάν το συμβόλαιο BMW Charging σας είναι μόνο μπλοκαρισμένο (όχι ακυρωμένο ακόμα) και έχετε ενημερώσει τα στοιχεία πληρωμής σας, ο λογαριασμός σας BMW Charging θα πρέπει να ξεμπλοκαριστεί εντός 24 ωρών μετά την επίλυση του προβλήματος.
-
Διαγραφή λογαριασμού μετά από αδράνεια
- Εάν δεν υπάρχουν ανεξόφλητοι λογαριασμοί και ο λογαριασμός σας BMW Charging είναι ανενεργός για πάνω από 180 ημέρες, μπορεί να έχει διαγραφεί αυτόματα από το σύστημά μας. Σε αυτή την περίπτωση, η πρόσβαση στον λογαριασμό δεν είναι πλέον δυνατή και θα χρειαστεί να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό BMW Charging.
Εάν έχετε ακολουθήσει αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας BMW Charging, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
47 στους 216 το βρήκαν χρήσιμο
