Pro firemní zákazníky, kteří stále používají způsob platby na fakturu, uvádíme následující postup:

1. Zajistěte si správné platební údaje
   Při měsíční platbě vždy uvádějte jako referenční údaj ID faktury. To je klíčové pro identifikaci a přiřazení platby ke správnému účtu.
2. Časový harmonogram platby
   Platby jsou obvykle zpracovány do 10 pracovních dnů.
3. Kontrola stavu platby
• Přihlaste se ke svému účtu BMW Charging .
• Přejděte do sekce "Faktury" na ovládacím panelu vaší smlouvy.
• Zkontrolujte stav platby u každé faktury.
4. Nevyřešené faktury
   Pokud se faktura i po 10 pracovních dnech stále zobrazuje jako „otevřená“, obraťte se na služby zákazníkům. Při kontaktování našeho týmu se ujistěte, že jste nám sdělil/a ID faktury a datum bankovního převodu, abychom problém mohli vyřešit rychleji.
   
   Pokud platba již byla provedena, zašlete doklad o platbě spolu s údaji o vašem účtu na adresu payinfo@digitalchargingsolutions.com a my vaši platbu co nejdříve připíšeme.

Užitečná rada:
Dvakrát zkontrolujte všechny platební údaje, abyste předešli zpoždění nebo chybám při zpracování.

Dále doporučujeme přejít z bankovního převodu na některou z dalších dostupných platebních metod, kdy se platby zpracovávají automaticky každý měsíc.