Se não vir o seu contrato, feche o menu Plug & Charge no veículo e abra-o novamente para visualizar uma lista atualizada dos certificados de contrato disponíveis.

Se o seu contrato continuar a não ser apresentado, verifique os seguintes pontos:

• O seu BMW necessita de uma ligação à Internet para sincronizar os certificados. Se necessário, saia do seu parque de estacionamento subterrâneo para permitir a sincronização.
• Para garantir a identificação entre o veículo e o contrato, o seu PCID (no caso da BMW, é o seu VIN) deve estar corretamente guardado no contrato de carregamento. Por favor, certifique-se de que o correto VIN/PCID foi aceite aquando da celebração do contrato. Caso contrário, no caso de um contrato BMW Charging, contacte a Linha de Apoio ao Cliente BMW Charging para corrigir o VIN.
• Para cada BMW, existe um utilizador principal e até 6 utilizadores secundários. Se não for o utilizador principal do veículo BMW, não poderá registar contratos no menu Plug & Charge. Peça ao utilizador principal que o faça por si e que partilhe o contrato no menu Veículo com os utilizadores partilhados do veículo.