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Zahlung und Abrechnung

Zahlung

  • Wie kann ich als Geschäftskunde auf SEPA-Lastschrift umstellen?
  • Was sind die Vorteile des SEPA-Lastschriftverfahrens für Geschäftskunden?
  • Wie funktioniert die monatliche Zahlung per Rechnung für BMW Charging Geschäftskunden?
  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für die verschiedenen Kontotypen?
  • Welche Vorteile bietet mir die BMW Card von American Express?
  • Was bedeutet es, wenn ich eine 3D-Secure-Authentifizierungsfehlermeldung erhalte, und warum dauert es Zeit, sie zu beheben?
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Rechnungen

  • Können Rechnungen im E-Rechnungsformat (z. B. ZUGFeRD) ausgestellt werden?
  • Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal herunterladen?
  • Können Sie eine Rechnung mit meinen aktualisierten Kontaktdaten neu ausstellen?
  • Warum stimmt der Betrag in meiner Bestätigungs-E-Mail nicht mit dem Wert auf meiner Rechnung oder der Preisanzeige an der Ladestation überein?
  • Warum habe ich eine Zahlungserinnerung oder Mahnung erhalten?
  • Warum stimmt der Betrag auf meiner Rechnung nicht mit der Summe meiner Ladevorgänge überein?
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Rechnungsverwaltung

  • Warum werden mir weiterhin Kosten für mein Fahrer-Konto berechnet, obwohl diese Funktion aktiviert ist und jemand anderes meine Rechnung übernimmt?
  • Was ist der Bereich "Flotte" in meinem Konto?

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