Plug & Charge

• Proč má moje smlouva BMW Charging u služby Plug & Charge status "čekající" a jak ji mohu aktivovat?
• Jestliže prodám své BMW, jak se postarám o to, aby moji smlouvu BMW Charging nevyužíval nový majitel vozidla?
• Mohu povolit ostatním uživatelům vozidla používat mou smlouvu BMW Charging uloženou v nabídce Plug & Charge nebo jejich povolení zrušit?
• Jak mohu vytvořit nebo uložit další smlouvy pro Plug & Charge?
• Co mám dělat, když nefunguje ověřování pomocí Plug & Charge?
• Jak mohu zjistit, zda se moje BMW začala nabíjet přes Plug & Charge?

Zobrazit všech 20 článků

Nabíjecí relace

• Co mám dělat, pokud ve svém účtu BMW Charging rozpoznám neoprávněné události dobíjení?
• Proč musím někdy vybrat „Ukončit nabíjecí relaci“ dvakrát, abych ji ukončil?
• Proč mi jsou účtovány veřejné ceny za nabíjení doma nebo v práci s mou nabíjecí kartou BMW Charging Card?
• Proč se částka DPH uvedená v potvrzovacím e-mailu liší od částky na faktuře?
• Proč jsem neobdržel/a potvrzovací e-mail ihned po ukončení nabíjecí relace?
• Proč jsou mi účtovány nabíjecí relace, které proběhly před dlouhou dobou?

Zobrazit všech 8 článků

Nabíjecí stanice

• Jsou stanice Tesla Supercharger součástí sítě BMW Charging?
• Co mám dělat, když nabíjecí stanice nefunguje?

Ověření aplikací nebo kartou

• Proč jsem dostal účet, i když jsem účtoval na soukromé stanici (např. v hotelu nebo na letišti)?
• Jak nabiju svůj automobil pomocí aplikace My BMW?
• Jak nabiju svůj automobil s použitím QR kódu?
• Jak mohu zahájit a ukončit nabíjecí relaci?